SERVICE CLIENT

Notre équipe est à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos achats.

Un service client 24h/7j où vous pouvez discuter avec nous à l’écrit grâce à l’assistance disponible sur l’accueil de notre site web. Ce service est fait pour vous permettre de répondre à des questions concernant nos produits, nos services ou récupérer des fiches techniques etc.

Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations, notre Hotline gérée par nos conseillères est disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.

01 69 95 02 23

Pour toute demande commerciale professionnelle :

01 69 94 09 00

SERVICE SAV

Nous avons à cœur de pouvoir vous donner une réponse aussi précise que rapide afin de solutionner votre problème et vous permettre de profiter pleinement de vos produits. Si besoin, vous avez la possibilité d’échanger avec l’intelligence artificielle sous forme de dialogue, celle-ci sera en mesure de vous répondre ou de nous faire parvenir votre demande. Vous pouvez également entrer en contact avec nous via un formulaire qui sera directement traité par le service concerné ou de téléphoner à la Hotline OLG France au 01 69 95 02 23.

LIVRAISON A DOMICILE

Plus besoin de se déplacer en magasin ou de devoir louer un véhicule adéquate, OLG France s’occupe de tout !

Nous vous proposons la livraison directement à domicile, en bord de trottoir et ce dans toute la France. (sauf la Corse).

Renseignez-vous auprès de votre vendeur ou de notre service client. Cela vous permet d’être assuré d’une livraison réalisée par des transporteurs compétents pour vos articles volumineux.

C’est également un gain de temps car, il n’y a pas d’intermédiaire entre notre plateforme logistique et votre domicile.

MONTAGE DES PRODUITS

Tous nos produits sont pensés et conçus pour pouvoir être montés de façon rapide et facile.

Cependant, si vous ne souhaitez réaliser le montage de votre abri de jardin ou tout autre produit par vous-même, nous vous proposons une mise en relation avec des experts qualifiés et agréés.

OLG France possède un large portefeuille de techniciens expérimentés et disponibles pour réaliser le montage de vos achats rapidement et de façon optimale. Cela vous permet d’éviter les possibles erreurs qui pourraient fragiliser la structure de votre abri.

Une fois mis en relation vous n’avez plus qu’à déterminer la venue de votre technicien directement avec lui.